現代物流發展趨勢進程不斷加快，成為推動經濟增長的重要驅動力，越來越顯示出其在社會經濟發展中的重要作用和戰略地位，為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理。物品從供應地向接收地的實體，根據實際需要，將運輸，裝卸，搬運，配送，信息處理等基本功能實施有機結合，對實物流、信息流、資金流同時進行統籌管理。

達到減少人工操作環節，對運輸環節能夠及時回單操作，為了保證商品的數量，客戶退貨，換貨，拒收貨物跟蹤貨物去向，是否成功簽收等流程跟蹤，通常導致退換貨及拒收不知去向，并且能夠實時查詢客戶以及人員信息，對車輛調度與司機分配工作，簡化工作人員輸入貨物信息工作，做到自動化操作。